Politique de Confidentialité

Protection de vos données personnelles

Responsable du traitement

La Holding Paoli, société par actions simplifiée, dont le siège social est situé 9 cours Pierre Puget, 13001 Marseille, France, est responsable du traitement de vos données personnelles.

Contact : 02890

Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes via nos formulaires :

  • Données d'identité : nom, prénom
  • Données de contact : adresse email, numéro de téléphone
  • Données relatives aux rendez-vous : type de prestation, date, heure, commentaires
  • Données véhicule (Garage Paoli) : marque, modèle, immatriculation
  • Données médicales (Ambulance Paoli) : informations nécessaires au transport sanitaire
Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des prises de rendez-vous
  • Suivi de la relation client
  • Réponse à vos demandes d'information
  • Amélioration de nos services
  • Respect des obligations légales et réglementaires
  • Statistiques internes anonymisées
Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

  • L'exécution de mesures précontractuelles (prise de rendez-vous)
  • Votre consentement pour les communications marketing
  • L'intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
  • Le respect d'obligations légales (facturation, comptabilité)
Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée de 24 mois à compter de notre dernier contact, sauf obligation légale de conservation plus longue (données comptables : 10 ans).

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

  • Les équipes internes habilitées de La Holding Paoli
  • Les entreprises du groupe (Pizza Paoli, BFM Marseille, Domaine Paoli, Garage Paoli, Ambulance Paoli)
  • Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
  • Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification des données inexactes
  • Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit d'opposition au traitement
  • Droit de retirer votre consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous par le formulaire de contact disponible sur le site.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles et les protéger contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisés.

Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur ce site. Dernière mise à jour : [Date]